「迅速かつ柔軟」、顧客により良いサービスを提供することに重点を置く

XFは、約30年にわたって中国に根ざした外資系企業として、ノンストップパレット は、国内の印刷および包装業界におけるデジタル変革と業界の自動化を継続的に推進しています。ノンストップパレットは、長年にわたるパレット設計の経験と業界への洞察をもとに、サービスビジョンとソリューションの両方を進化させています。

XF パレットは顧客にどのようなサービスを提供しますか?また、これらのサービスは顧客が生産および運用の問題を解決するのにどのように役立ちますか?
また、お客様がプリンターパレットを選択する際にパートナーとして重視するサービスは何だと思いますか？
XF ノンストップ パレットは、顧客にあらゆるサービスを提供する企業として、機械のライフサイクルのさまざまな段階にサービスを提供します。これらのサービスは、現場検査、保管と輸送、印刷と梱包サービス、メンテナンス、移設、再製造に至るまで、機械の使用プロセス全体をカバーします。当社のノンストップパレットサービスは、お客様が機械を最大限に活用し、永続的な製品を構築できるように設計されています。彼らとの関係。

お客様のさまざまなニーズを満たすために、OEM および ODM サービス ソリューションを提供します。私たちのノンストップパレットは、マシンタイプ、業界、アプリケーション、顧客の期待などの要素に応じて、対応するサービスを顧客に提供できます。顧客は最高の品質とパフォーマンスを期待して印刷パレットを購入します。したがって、私たちの最も重要なサービスは、ノンストップパレットの能力を示すことです。私たちは、顧客が市場のニーズや変化に適応するための最適なトレーニングを受けられるようにすると同時に、マシンが多用途で、さまざまな市場の傾向に対応できる十分な能力を備えていることを確認する必要があります。
当社の顧客は、過去の注文の未完了の生産能力を補い、より短い納期内で新しい注文の配送を完了する必要があります。これにより、目標を確実に達成するために、ノンストップパレットの安定稼働に対するより高い要件が提示されます。解決すべき緊急の故障がある場合、対処すべき技術的問題がある場合、相談すべき能力アップグレード ソリューションがある場合、または実装および提供すべきオンサイト プロジェクトがある場合、対応に対する中国の顧客の要件と期待は数日、場合によっては数時間で計算されます。これが、私たちが「速くて柔軟」なサービスコンセプトに注力している理由の1つです。

XF が提唱した最新の「高速かつ柔軟」の基準ノンストップパレットサービスについて、印刷パレットは顧客にこの種のサービスを提供することをどのように保証しますか?
上記の2点に加えて、お客様の機械の生産性や効率の向上に向けて、プリンティングパレットのサービスをどのような領域でさらに改善していくのでしょうか。
私たちのビジョンは、私たちの個人的な期待だけでなく、顧客によって認識され、体験される必要があります。当社は、お客様のニーズへの迅速な対応と納期厳守というサービスの 2 つの重要な特徴に取り組んでいます。サービスの柔軟性は常に変化しているため、サービス戦略が現実的であることを確認するために、プロセス全体の包括的なレビューを行う必要があります。私のチームと私は、クライアントからの電話や電子メールに応答し、地域およびサプライチェーンのディレクターと一緒にプロセスを確認して、スピード、機敏性、効率性を向上させながら、クライアントの生産性と効率を向上させる方法を検討します。また、変化する顧客ニーズに対応するために、他の領域のどこを改善できるかを検討する必要もあります。